۸۸۷۰۰۲۱۵ [email protected]
Select Page

خواه غذا باشد ، موسیقی ، دستمال توالت یا لوازم آرایشی ، امروز مشتریان استرالیایی به گونه ای از خدمات اشتراکی استفاده می کنند که پیش تر هرگز نمی کردند. به عنوان مدلی که به طور سنتی یک مدل فروش بوده است برای کسب و کارهایی مثل روزنامه ها ، باشگاه های ورزشی و مجله ها مورد استفاده قرار می گرفته است ، اقتصاد مبتنی بر مدل‌ های اشتراکی پررونق است و مطابق گزارش McKinsey ظرف پنج سال گذشته 100 درصد رشد داشته است.

با صنایعی که بیشتر و بیشتر منافع واقعی به دست می‌ آورند ، این مدل سریعاً تبدیل به یک راه محبوب برای خرید و فروش می شود ، به ویژه برای مشتریانی که دوست دارند اشتراک هایشان را روی تلفن همراهشان مدیریت کنند.

آمارها در استرالیا که هم گام با خواست جهانی است ، در کنار آخرین نمایه ی تجارت تلفن همراه پیپال (PayPal) در سال 2018 نشان می دهد که یک نفر از هر دو مصرف کننده ی استرالیایی به طور منظم از خدمات اشتراکی استفاده می کند. برای کسب و کاری که در حال حاضر موجود است ، به کارگیری یک مدل اشتراکی به معنای تغییر کامل ساز و کار فعلی کسب و کار نیست ؛ بلکه با اضافه کردن گزینه ی اشتراک می توان به راحتی راهی برای استفاده کردن از مزیت های این روند پیدا کرد.

با مزایای آشکاری که ارائه شده ، آیا کسب و کار شما آماده است که از فرصت مدل‌ های اشتراکی استفاده کند؟ در این جا پنج نکته ی کلیدی را مطرح می کنیم که شما را در راه مدل‌ های اشتراکی یاری می دهد.

 

  1. برای فرایندهای تکرارشونده آماده باشید

یک این رامدل اشتراکی جریان نقدی مشهود را قابل لمس می کند: درآمد قابل تخمین و پیش بینی کردن ، پیش پرداخت ها و مشتریان وفادار بالقوه.

با توجه به نمایه ی تجارت تلفن همراه پیپال ، 86 درصد از کسب و کارهایی که خدمات اشتراکی دارند گزارش کرده اند که پس از به کارگیری مدل‌ های اشتراکی درآمدشان افزایش یافته است. و 36 درصد از آن ها گفته اند که درآمدشان بیش از 30 درصد افزایش داشته است.

به هر روی ، برای اطمینان یافتن از موفقیت بلندمدت ، مطمئن شوید که عملکرد مالی شما برای یک کسب و کار مبتنی بر خدمات تکرارشونده تنظیم شده. داشتن یک فرایند برای پیگیری و مدیریت خودکار معاملات تکرارشونده ، هم زمان برای مشتری و تأمین کننده ، یک شروع هوشمندانه است.

 

  1. استراتژی ثبت نام خود را طرح ریزی کنید

یک راه محبوب برای جذب مشترکین بالقوه ارائه کردن یک دوره ی آزمایشی بدون تعهد برای محصولات و خدماتتان است ، تا به مشتریانتان اجازه دهید مزایای این اشتراک را تجربه کنند ، پیش از آن که یک قرارداد بلندمدت ببندند.

ارائه ی مدل های اشتراکی متفاوت با طیف وسیعی از قیمت می تواند راه خوبی برای تشویق مشتریان به قرارداد بستن باشد. غول های جهانی مثل ای بِی (eBay) ، آمازون (Amazon) و سفورا (Sephora) ، همه بسته های اشتراکی متنوعی ارائه می دهند ، اما ارائه ی طیف وسیعی از گزینه ها تنها مختص این بزرگان نیست.

نزدیک تر به خانه (استرالیا) ، یک «پروژه ی گل تازه» وجود دارد ، که به صورت اشتراک های هفتگی و یا ماهانه به کسب و کارها و ساکنان در اطراف سیدنی گل می رساند  ؛ و در همین حال صندوق Olly ،  صندوق ماهانه ی استرالیا برای سگ ها ، نه تنها محصولات مناسب را به سگ ها می رساند ، بلکه همچنین طیف متنوعی از گزینه های اشتراک را به صاحبان آن ها پیشنهاد می دهد.

 

  1. بیشترین محصولات و ویژگی های جدید را بسازید

مدل‌ های اشتراکی یک فرصت بسیار بزرگ را ارائه می دهند که از طریق آن می شود مشتریان را به صورت ماهانه با محصولات و ویژگی های جدید مشغول کرد ، و پس از تمام این ها ، شما سفارش آن ها را به مستقیماً به در خانه شان یا صندوق پستی شان می فرستید.

صندوق Olly وعده ی یک سورپرایز ماهانه را در مورد اسباب بازی های تعاملی سگ ها داده است ، که موجب رفتارهای سالم می شود و لوازم جانبی هم دارد. مزایای بالقوه ی شگفتی و لذت می تواند شامل بهبود نگهداری ، ارزش بالای مشتری در طول زمانی که از خدمات ما استفاده می کند و وابستگی و وفاداری قوی به برند باشد.

 

  1. از اطلاعات برای افزایش شخصی سازی مشتری استفاده کنید

شخصی سازی بیشتری که اطلاعات می توانند برای مدل‌ های اشتراکی فراهم کنند ، هیجان انگیز است. توانی ارائه ی تجربه ی مدیریتی که بر مبنای ترجیحات خریدار باشد دلیلی کلیدی برای موفقیت مدل های اشتراکی است ، که می تواند به حفط علاقه ی مشتری کمک کند ، ارزش مشتری را در زمان حضورش در کسب و کارتان بیشتر کند و با برندتان ایجاد اعتماد و تعامل کند.

شناسایی روند خواسته ها و نیازهای مشتری به پیش برد کسب و کار شما کمک می کند ، و می توانید محصولات شخصی سازی شده را ارائه کنید ، حتی پیش از آن که مشتری بداند که آن را می خواهد. به نتفلیکس (Netflix) فکر کنید که بر مبنای چیزهایی که تماشا کرده اید پیشنهادهای جدید می دهد ، و یا اسپاتیفای (Spotify) که پلی لیست های شخصی سازی شده رو بدون این که مشتری جست و جویش کند یا بداند که آهنگ بعدی که می خواهد چیست ، طراحی می کند.

 

  1. مدل اشتراکی تان را با تلفن همراه هماهنگ کنید

مانند تمام تجارت های الکترونیک ، ایجاد نسخه ی هماهنگ با تلفن همراه خیلی مهم است ، به خصوص زمانی که نسل هزاره ی جدید سردمدار استفاده از آن اند.

نمایه ی تجارت تلفن همراه ما در پیپال (PayPal) نشان می دهد که جوانان بیشترین استفاده را از مدل های اشتراکی می کنند (62 درصد) و به عنوان بومیان دنیای دیجیتال احتمال بیشتری وجود دارد که از طریق تلفن همراه به این خدمات دسترسی داشته باشند. پس مطمئن شوید که این تجربه را راحت و سریع کرده اید و صفحه ی نمایشتان به اندازه ی کافی دوستانه است.

در نهایت ، مشتریانی که در اشتراک ها ثبت نام می کنند به دنبال گزینه های پرداخت راحت و امن می گردند ، بنابراین ارائه ی روش های مختلف پرداخت ، شامل اشتراک های پیپال (PayPal) و پرداخت های دوره ای ، می توانند کمک کنند.

مطالب مرتبط :